Стереотип конфликта

В чем же конкретно проявляется восприятие в конфликтных и кризисных ситуациях? Этой проблеме посвящено немало научных исследований. В них показано, что в условиях конфликта восприятие в значительной степени стереотипизировано и характеризуется типичными для социальных стереотипов явлениями. Стереотипное восприятие включает в себя:
• эмоциональный аспект (сильная эмоциональная окра¬ска, чувство враждебности по отношению к противо¬положной стороне, недоверие, страх, подозритель¬ность);
• когнитивный аспект (стремление к упрощению ин¬формации, схематизм при оценке фактов, крайняя из¬бирательность восприятия, т.е. воспринимается толь¬ко та информация, которая согласуется с имеющимися стереотипами, вся остальная игнорируется. В резуль-тате восприятие принимает суженный характер).
В наиболее экстремальной форме стереотипы прояв¬ляются на уровне массового сознания. В значительной степени они создаются и поддерживаются средствами массовой информации. Однако от стереотипов несвобод¬на и политическая элита. Активно участвуя в создании и формировании стереотипов, лица, принимающие реше¬ния, часто сами оказываются в не меньшей степени под¬вержены действию ими же созданных стереотипов.
Одним из примеров стереотипизации образов в условиях конфликтных отношений может служить восприятие японцев во время вто¬рой мировой войны американцами, особенно теми из них, кто жил на западном побережье. Оно характеризовалось тем, что японец в глазах американца терял свои индивидуальные черты и воспринимался как «японец вообще» (стремление к упрощению информации), т.е. в контексте исторических событий тех лет только как враг.
Это побуждало американцев к соответствующим действиям.
Стереотипизация восприятия в условиях конфликта служит причиной игнорирования всего того, что не укла¬дывается в рамки собственных представлений и желаний. Те факты, которые противоречат сформулированной по¬зиции, как правило, либо не замечаются, либо путем соот¬ветствующей интерпретации подгоняются под усвоенные стереотипы. При этом сужается спектр источников ин¬формации. Как отмечает южноафриканский исследователь М. Амстей, в конфликте и кризисе стороны в большей сте¬пени склонны основывать свои суждения на информации, полученной разведкой, чем на информации, основанной на открытых источниках. Это объясняется 5 первую очередь тем, что в ситуации конфликта участники не доверя¬ют друг другу и, соответственно, с сомнениями относятся к открытым источникам информации.
В конечном счете стереотипизация ограничивает по¬иски возможных вариантов выхода из конфликта. Сторо¬ны видят и оценивают лишь очень незначительное коли-чество возможных альтернатив поведения, они действуют в рамках той парадигмы, которая описывает конфликт как игру с нулевой суммой.