В предшествующем тексте мы уже употребляли термин «трудовые функции», под которым следует понимать любые процессы активности людей, упорядоченные в соответствии с целями и обстоятельствами труда. Одна функция при этом может выполняться несколькими людьми, а один человек может осуществлять одновременно или последовательно несколько функций.

Так, например, древнейшее изобретение человечества – использование физической силы коллектива для подъема, перемещения тяжестей (это, кстати, связано и с изобретением организационной реальности) – предполагает выполнение одной (транспортной) функции сразу многими людьми. Точно так же в условиях использования самых современных технических средств одна функция, например, наблюдения может для надежности возлагаться на двух или более операторов автоматизированной системы, ведущей сложный технологический процесс. Несколько рабочих могут быть заняты одним и тем же делом – сортировкой, скажем, бревен на входном транспортере деревообрабатывающего комбината. Секретарь учреждения и ведет учет корреспонденции, и печатает документы и т. п. Итак, указанное соотношение исполнителей и их функций – не экзотическое, а повседневное явление.Функции, с необходимостью обеспечивающие и определяющие собственно технологический процесс, могут распределяться между многими и разными людьми, часть из которых, казалось бы, непосредственно с данным процессом не связана: так может обстоять дело с функцией принятия решений в области «технической политики», т. е. решений о стратегических направлениях развития техники и технологии. Следует подчеркнуть, что совершенно необходимая трудовая функция может быть притом неявной (мысленная переработка сложной информации, сличение текущего процесса с мысленным его эталоном, волевые усилия по саморегуляции, преодолению неблагоприятных функциональных состояний, таких, как усталость, сонливость, тревожность и др.). Это может быть источником взаимонепонимания, взаимной недооценки, конфликтов участников работы («я работаю, а ты чешешь затылок» и т.п.); и это лишнее свидетельство в пользу важности культивирования психологической «зоркости», пытливости тех, кто ответствен за оптимизацию трудовых процессов.

Не достаточно ли термина «обязанности»? Не является ли понятие «трудовая функция» излишним? Должностные обязанности – это отображение трудовых функций в нормативных актах (технических, технологических документах, инструкциях), устных предписаниях, адресованных исполнителю той или иной работы, «неписаных правилах», которые считаются в данной группе чем-то само собой разумеющимся и характеризуют общественное мнение, и т.п. Но нормативные акты, предписания, рекомендации строятся не всегда с полным учетом реальности, поэтому на деле система обязанностей не всегда совпадает с системой фактических функций человека в труде. Суть этого рассогласования не в том, что человек делает «не все, что должен» или, наоборот, «больше, чем должен», а в том, что структура предписываемых обязанностей и структура реально необходимых функций могут не совпадать из-за того, что предписывающая сторона не всегда хорошо знает реальные возможности и ограничения определенной деятельности.Так, например, в свое время в соответствии с официально утвержденной программой подготовки в сельских профтехучилищах тракториста-машиниста широкого профиля этому специалисту вменялось в обязанность знать и применять, а вместе с тем и уметь регулировать, разбирать-собирать, комплектовать порядка полусотни различных самоходных, навесных, прицепных машин, орудий. Кроме того, надо было (предписывалось) знать тонкости агротехники в овощеводстве, полеводстве, садоводстве, быть не чуждым животноводству, поскольку приходится включаться в кормопроизводство, кормораздачу и т.д. Обязанностей (предписываемых функций) оказалось уже так много, что одному сколько угодно «высоколобому» трактористу их уже не выполнить; и фактически стала возникать в практике тенденция к специализации трактористов: тракторист-машинист-садовод, тракторист-машинист-овощевод и др.