Процесс беседы
Консультативнуюбеседу можно сравнить с литературным про¬изведением, где есть свой пролог, развитие сюжета, завязка, раз¬вязка, кульминация и эпилог. Иначе говоря, беседа консультанта с клиентом далеко не случайный процесс, она организована по определенным правилам, следование которым делает ее эффектив¬ной и целенаправленной. В чем же заключаются основные прави¬ла ведения беседы в психологическом консультировании?
Весьма условно беседу консультанта с клиентом можно разделить на четыре этапа: 1) знакомство с кли-ентом и начало беседы; 2) рас¬спрос клиента, формулирование и проверка консультативных ги¬потез; 3) коррек-ционное воздействие; 4) завершение беседы. Дли¬тельность приема, во время которого собственно и происходит беседа, значительно варьирует в зависимости от целей и задач кон¬сультирования, организационных форм, в рамках которых оно про¬водится, а также теоретических ориентаций консультанта. Но все же в большинстве случаев время приема составляет один час (как у нас, так и за рубежом). Ориентировочно этот час можно рас-пре¬делить по выделенным выше этапам беседы следующим образом:
1) начало беседы —5—10 минут; 2) расспрос клиента —25—35 ми¬нут; 3) коррекционное воздействие —10—15 минут; 4) завершение беседы —5—10 минут. Остановимся подробнее на том, что пред¬ставляет собой каждый из этих этапов, каких целей достичь и ка¬кие задачи должен успеть решить консультант в отведенное для этого время, каковы простейшие приемы организации процесса беседы.