Когдакто-нибудь говорит о том, чтобы покончить с собственной жизнью, его всегда следует воспринимать всерьез. Распространенное мнение, будто бы люди никогда в действительности не совершают того, о чем они заявляют, как о своем намерении, совершенно необоснованно. Наоборот, установлено, что те, кто пытается совершить самоубийство, — независимо от того, осуществили они это или нет, — почти всегда заранее говорили об том.Мы должны исходить из принципа, что все люди в нормальном состоянии желают жить. Если человек ут-верждает, что хочет умереть, за этим обязательно лежит определенное значение для тех, кого он предпочитает покинуть, даже если сам не очень ясно понимает, что этим выражает. Если жизнь лишена любви, профессио-нального или другого успеха, либо человек испытывает какие-то личные или материальные затруднения, он может почувствовать, что не имеет смысла продолжать жизнь. Размышления о самоубийстве уже показывают, что обычные средства общения больше не действуют.Когда человек звонит, чтобы поговорить о своих «мыслях», это знак, что он совсем не так уверен, как может показаться, что смерть — единственный способ сказать то, что он хочет, — вот почему он звонит, чтобы погово-рить об этом.Хотя главное, все-таки, выслушать, что такие звонящие намерены сказать, консультантам особенно важно попытаться определить, что может быть не высказано в словах и что должно быть выражено самоубийством. Если консультант помогает звонящему облечь в слова испытываемые чувства, пытается понять, что стоит за всем этим, и дает обратную связь о том, по его мнению, что он понял, — только в таком случае становится воз-можным, что звонящий сумеет выразить нечто, которое, как он чувствовал, мог бы высказать, только покончив с собой.Звонящему также помогло бы, если бы консультант высказал два важных положения. Первое положение за-ключается в том, что каждое человеческое существо имеет возможность положить конец своей жизни — это есть результат и фундаментальный показатель его свободы. Высказать это звонящему — значит заставить его осоз-нать тот факт, что он имеет выбор, — что не существует сомнения или табу относительно этого вопроса. Второе положение, которое следует немедленно за первым и настолько же важно, состоит в том, что каждый из нас имеет только одну жизнь. Другими словами, смерть не есть ответ, она может обеспечить решение проблемы — какой бы ни была ее природа, — но только устранив все.Смерть никогда не может быть средством найти то, что человек ищет. Тогда как жизнь — до тех пор, пока она существует, — всегда предлагает шанс найти выход.Помимо всего прочего, наиболее важной особенностью того, что консультант должен предложить звоняще-му, является «качество» общения. Именно это, главным образом, может заставить звонящего передумать и за-жечь в нем желание жить — в компании с другими.