Технические этапы:- установление контакта К.- предоставление возможности выговориться- предоставление пациенту эмоциональной поддержки и информации о позитивных аспектах его проблемной ситуации- совместная с пациентом переформулировка проблемы- заключение динамического контракта- формирование регистра возможных решений проблемы- выбор с (.) зрения пациента- закрепление мотивации и планирование выбранного решения — завершениеЭклектическая структура процесса (Гилланд 1989): исследование проблем, двумерное определение проблем (эмоц-когнит, клиент-консультант), идентификация проблем (альтернативные решения), планирование, деятельность, оценка и обратная связь.Этапы: первая встреча с клиентом, оценка проблем клиентов (Клейнмантц 1982, Сох 1988),Процедуры и техники консультирования: постановка вопросов, ободрение и успокаивание, отражение содержания: перефраз и обобщение, отражение чувств, паузы молчания (Роджерс 1951), предоставление информации, интерпретация (Хилл 1986), конфронтация (Джордж, Кристиан 1990), Чувства консультанта и самораскрытие, структурирование К.-я.

Консультативный контакт, этапы

— Уникальный динамичный процесс, во время которого один человек помогает другому использовать свои внутренние ресурсы для развития в позитивном направлении и активизировать потенциал осмысленной жизни (Георг, Кристиан, 1990)- Это чувства и установки, которые участники К.-я испытывают друг к другу, способ их выражения (Гелсо, Картер 1985).Ассиметричен. 6 параметров: эмоциональность, интенсивность, динамичность, конфиденциальность, оказание поддержки, добросовестность. (см.выше)

Специальные проблемы пс.консультирования. — К. тревожных клиентов- При реакциях страха и фобиях- К. враждебно настроенных и агрессивных клиентов- К. «немотивированных» клиентов- К. клиентов, предъявляющих завышенные требования- При переживании вины- К. плачущих клиентов- Истерических личностей- Обсессивных личностей (компульсивных)- При параноидальных расстройствах (Кеннеди1977)- К. шизоидных личностей- Асоциальных личностей- При алкоголизме- К. клиентов с психосоматическими расстройствами- С депрессией и суицидными намерениями- При переживании утраты- Особенности беседы с умирающим человеком- При сексуальных проблемах